Pulizia PrestaShop:
il tuo sito in mani esperte
Il tuo negozio e stato infettato? Il nostro team di esperti PrestaShop interviene per rimuovere il malware, correggere le vulnerabilita e ripristinare il tuo sito. Intervento entro 2 ore.
Come capire se il tuo PrestaShop e infetto
Reindirizzamenti sospetti
I tuoi visitatori o tu stesso venite reindirizzati verso siti sconosciuti, pagine di phishing o pubblicita. Questo accade spesso solo da Google (non dall'accesso diretto).
Avviso Google "Sito pericoloso"
Google mostra un avviso rosso prima di accedere al tuo sito. Il tuo negozio e stato inserito nella blacklist dopo il rilevamento di contenuto malevolo da Google Safe Browsing.
File sconosciuti sul server
Scopri file PHP che non hai caricato, spesso in /upload, /img, /modules o /cache. Questi file sono generalmente backdoor o webshell.
Rallentamenti insoliti
Il tuo sito e diventato anormalmente lento. Il malware consuma risorse del server (CPU, memoria) per inviare spam, minare criptovalute o lanciare attacchi.
Email di spam inviate dal tuo server
Il tuo provider di hosting segnala un invio massivo di email. Gli hacker usano il tuo server come relay di spam, il che puo portare alla sospensione dell'hosting.
Modifiche al back-office
Account admin sconosciuti sono stati creati, compaiono moduli che non hai installato o le tue impostazioni sono state modificate senza il tuo intervento.
Il nostro processo di pulizia
Contatto e accesso
Ci fornisci gli accessi al tuo server (FTP/SSH e back-office). Iniziamo l'intervento entro 2 ore dalla tua richiesta.
Backup completo
Prima di qualsiasi intervento, eseguiamo un backup completo del tuo sito (file + database). In caso di problema, possiamo ripristinare lo stato iniziale.
Scansione e identificazione
Analisi di tutti i file con il nostro antivirus specializzato. Identificazione di tutti i file infetti, backdoor, account admin fraudolenti e cron job malevoli.
Pulizia e correzione
Rimozione del codice malevolo, ripristino dei file core alterati, eliminazione di account e moduli fraudolenti, correzione delle vulnerabilita sfruttate.
Protezione e report
Installazione del modulo PrestaSecure (antivirus + firewall) per proteggere il tuo sito da futuri attacchi. Viene fornito un report dettagliato con la lista delle azioni eseguite e le raccomandazioni.
Le conseguenze di un sito non trattato
Perdita di fatturato
Un sito nella blacklist di Google perde in media il 95% del traffico organico. Ogni giorno di infezione e un giorno senza vendite.
Furto di dati dei clienti
Gli skimmer rubano i numeri di carta di credito dei tuoi clienti in tempo reale. La tua responsabilita legale e coinvolta (GDPR).
Sospensione dell'hosting
I provider di hosting sospendono i siti infetti che inviano spam o consumano troppe risorse. Il tuo negozio diventa inaccessibile.
Danno alla reputazione
I clienti che vedono "Sito pericoloso" su Google non torneranno mai. La fiducia, una volta persa, e difficile da ricostruire.
Due opzioni per la pulizia
Pulizia una tantum
Intervento singolo tramite il nostro servizio mon-site-bug.fr.
Richiedi un preventivoOfferta Serenity
Antivirus + firewall + pulizia illimitata. L'assicurazione di sicurezza completa.
Sottoscrivi SerenityDomande frequenti sulla pulizia
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Quanto tempo dura un intervento di pulizia?
La maggior parte delle pulizie viene completata in 2-6 ore. Le infezioni complesse (backdoor multiple, database compromesso) possono richiedere fino a 24 ore.
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Garantite che il sito non sara piu infettato dopo la pulizia?
Garantiamo la rimozione completa dell'infezione esistente. Per prevenire reinfezioni, installiamo il modulo PrestaSecure (antivirus + firewall). Con l'offerta Serenity, se il tuo sito viene reinfettato, interveniamo nuovamente senza costi aggiuntivi.
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Avete bisogno dell'accesso admin al mio PrestaShop?
Si, abbiamo bisogno dell'accesso FTP o SSH al tuo server e dell'accesso al back-office PrestaShop. Questi accessi vengono utilizzati solo per l'intervento e puoi cambiare le password successivamente.
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Il mio sito e nella blacklist di Google. La pulizia risolvera il problema?
Si. Dopo la pulizia, ti guidiamo nella richiesta di revisione tramite Google Search Console. La rimozione dalla blacklist richiede generalmente 24-72 ore dopo la validazione da parte di Google.
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Perche l'offerta Serenity e solo annuale?
La pulizia di un sito e un servizio costoso in termini di tempo e competenza. L'impegno annuale ci permette di offrire un prezzo accessibile (690 EUR/anno) garantendo un servizio illimitato. Senza questo impegno, il prezzo mensile dovrebbe essere molto piu alto per coprire il costo potenziale di una pulizia.
Servizio esperto di pulizia PrestaShop
Ogni giorno, centinaia di negozi PrestaShop vengono compromessi. Gli attaccanti sfruttano vulnerabilita nei moduli di terze parti, versioni non aggiornate o password deboli per iniettare codice malevolo, installare backdoor e rubare dati dei clienti.
Il servizio di pulizia PrestaSecure e eseguito da esperti specializzati nell'ecosistema PrestaShop. Non ci limitiamo a rimuovere i file infetti: identifichiamo la causa dell'infezione, correggiamo le vulnerabilita sfruttate e implementiamo una protezione duratura.
Con l'offerta Serenity, benefici di una copertura completa: antivirus, firewall collaborativo e pulizia illimitata per 12 mesi. E l'equivalente di un'assicurazione cyber per il tuo negozio PrestaShop.
Non lasciare che un'infezione metta a rischio la tua attivita
Il nostro team interviene entro 2 ore.