PrestaShop-Bereinigung:
Ihr Shop in Expertenhaenden
Wurde Ihr Shop infiziert? Unser Team von PrestaShop-Experten greift ein, um Malware zu entfernen, Schwachstellen zu schliessen und Ihren Shop wiederherzustellen. Einsatz innerhalb von 2 Stunden.
Woran erkennen Sie, ob Ihr PrestaShop infiziert ist?
Verdaechtige Weiterleitungen
Ihre Besucher oder Sie selbst werden auf unbekannte Seiten, Phishing-Seiten oder Werbung umgeleitet. Dies geschieht oft nur ueber Google (nicht bei Direktzugriff).
Google-Warnung "Gefaehrliche Website"
Google zeigt eine rote Warnung vor dem Zugriff auf Ihre Website an. Ihr Shop wurde nach der Erkennung schaedlicher Inhalte durch Google Safe Browsing auf die Blacklist gesetzt.
Unbekannte Dateien auf dem Server
Sie entdecken PHP-Dateien, die Sie nicht hochgeladen haben, oft in /upload, /img, /modules oder /cache. Diese Dateien sind typischerweise Backdoors oder Webshells.
Ungewoehnliche Verlangsamung
Ihr Shop ist ungewoehnlich langsam geworden. Malware verbraucht Serverressourcen (CPU, RAM) fuer Spam-Versand, Krypto-Mining oder andere Angriffe.
Spam-Mails von Ihrem Server
Ihr Hosting-Anbieter meldet massenhaften E-Mail-Versand. Hacker nutzen Ihren Server als Spam-Relay, was zur Sperrung Ihres Hostings fuehren kann.
Aenderungen im Back-Office
Unbekannte Admin-Konten wurden erstellt, Module erscheinen, die Sie nicht installiert haben, oder Ihre Einstellungen wurden ohne Ihr Zutun geaendert.
Unser Bereinigungsprozess
Kontakt und Zugang
Sie stellen uns die Zugangsdaten zu Ihrem Server (FTP/SSH und Back-Office) bereit. Wir beginnen den Einsatz innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Anfrage.
Vollstaendiges Backup
Vor jedem Eingriff erstellen wir ein vollstaendiges Backup Ihres Shops (Dateien + Datenbank). Bei Problemen koennen wir den urspruenglichen Zustand wiederherstellen.
Scan und Identifikation
Vollstaendige Dateianalyse mit unserem spezialisierten Antivirus. Identifikation aller infizierten Dateien, Backdoors, betruegerischer Admin-Konten und schaedlicher Cron-Jobs.
Bereinigung und Korrektur
Entfernung des Schadcodes, Wiederherstellung veraenderter Core-Dateien, Loeschung betruegerischer Konten und Module, Schliessung der ausgenutzten Schwachstellen.
Schutz und Bericht
Installation des PrestaSecure-Moduls (Antivirus + Firewall) zum Schutz Ihres Shops vor zukuenftigen Angriffen. Ein detaillierter Bericht mit allen durchgefuehrten Massnahmen und Empfehlungen wird Ihnen ueberreicht.
Folgen einer unbehandelten Infektion
Umsatzverlust
Ein von Google auf die Blacklist gesetzter Shop verliert durchschnittlich 95% seines organischen Traffics. Jeder Tag der Infektion ist ein Tag ohne Verkaeufe.
Diebstahl von Kundendaten
Skimmer stehlen die Kreditkartennummern Ihrer Kunden in Echtzeit. Ihre rechtliche Haftung ist betroffen (DSGVO).
Hosting-Sperrung
Hosting-Anbieter sperren infizierte Shops, die Spam versenden oder uebermassig Ressourcen verbrauchen. Ihr Shop wird unzugaenglich.
Reputationsschaden
Kunden, die "Gefaehrliche Website" bei Google sehen, kommen nie wieder. Einmal verlorenes Vertrauen ist schwer wiederherzustellen.
Zwei Optionen fuer die Bereinigung
Serenity-Angebot
Antivirus + Firewall + unbegrenzte Bereinigung. Die komplette Sicherheitsversicherung.
Serenity abonnierenHaeufig gestellte Fragen zur Bereinigung
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Wie lange dauert ein Bereinigungseinsatz?
Die meisten Bereinigungen werden in 2 bis 6 Stunden abgeschlossen. Komplexe Infektionen (mehrere Backdoors, kompromittierte Datenbank) koennen bis zu 24 Stunden dauern.
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Garantieren Sie, dass der Shop nach der Bereinigung nicht erneut infiziert wird?
Wir garantieren die vollstaendige Entfernung der bestehenden Infektion. Um eine erneute Infektion zu verhindern, installieren wir das PrestaSecure-Modul (Antivirus + Firewall). Mit dem Serenity-Angebot greifen wir bei einer erneuten Infektion ohne zusaetzliche Kosten ein.
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Benoetigen Sie Admin-Zugang zu meinem PrestaShop?
Ja, wir benoetigen FTP- oder SSH-Zugang zu Ihrem Server sowie Zugang zum PrestaShop-Back-Office. Diese Zugangsdaten werden nur fuer den Einsatz verwendet und Sie koennen die Passwoerter anschliessend aendern.
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Mein Shop steht auf der Google-Blacklist. Wird die Bereinigung das Problem loesen?
Ja. Nach der Bereinigung begleiten wir Sie bei der Beantragung einer Ueberpruefung ueber die Google Search Console. Die Entfernung von der Blacklist dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden nach der Validierung durch Google.
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Warum ist das Serenity-Angebot nur jaehrlich?
Die Bereinigung eines Shops ist ein kosten- und zeitintensiver Service. Die jaehrliche Bindung ermoeglicht es uns, einen erschwinglichen Preis (690 EUR/Jahr) anzubieten und gleichzeitig unbegrenzten Service zu garantieren. Ohne diese Bindung muesste der Monatspreis deutlich hoeher sein, um die potenziellen Kosten einer Bereinigung abzudecken.
Professioneller PrestaShop-Bereinigungsservice
Jeden Tag werden Hunderte von PrestaShop-Shops kompromittiert. Angreifer nutzen Schwachstellen in Drittanbieter-Modulen, veraltete Versionen oder schwache Passwoerter, um Schadcode zu injizieren, Backdoors zu installieren und Kundendaten zu stehlen.
Der PrestaSecure-Bereinigungsservice wird von Experten durchgefuehrt, die auf das PrestaShop-Oekosystem spezialisiert sind. Wir entfernen nicht nur infizierte Dateien: Wir identifizieren die Ursache der Infektion, schliessen ausgenutzte Schwachstellen und implementieren dauerhaften Schutz.
Mit dem Serenity-Angebot profitieren Sie von einer Komplettabdeckung: Antivirus, kollaborative Firewall und unbegrenzte Bereinigung fuer 12 Monate. Das Aequivalent einer Cyberversicherung fuer Ihren PrestaShop-Shop.
Lassen Sie nicht zu, dass eine Infektion Ihr Geschaeft gefaehrdet
Unser Team greift innerhalb von 2 Stunden ein.